Мы используем Реформал.ру:   Войти

3

голоса

как связаться со службой поддержки?

интерфейс отбора денег с покупателей-лохов отлажен на отлично!!!

интерфейс обратной связи с отдавшим деньги покупателем запутан и усложнён тоже на отлично:
- письма под видом борьбы со спамом не принимают
- переход по ссылке на страницу поддежки заканчивается сообщением с извинением, что страница не найдена и тебе предлагаю в тысячный раз почитать FAQ
- наконец-то найденная какая-то страница требует регистрации для написания непонятно кому (на деревню дедушке) письма и сложностях...

ребята, вы не офигели? может снаяала нужно отработать обратную сязь, а потом уже бабки брать с людей?

Автор: Карандаш ТМ, 16.09.2016, 06:18
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Ответ администраторов сайта

> - письма под видом борьбы со спамом не принимают

можно подробнее про это? Вообще-то все письма на support@hddlife.com приходят к нам.

- переход по ссылке на страницу поддежки заканчивается сообщением с извинением, что страница не найдена и тебе предлагаю в тысячный раз почитать FAQ

Видимо ошибка на сайте. Скажите пожалуйста с какой страницы вы переходили, мы поправим ссылку.

- наконец-то найденная какая-то страница требует регистрации для написания непонятно кому (на деревню дедушке) письма и сложностях...

Вообще-то это вполне частая сейчас ситуация, когда поддержка ведется через тикет-системы которые требуют несложной регистрации.


Отвечая на ваш вопрос - напишите про вашу проблему на support@hddlife.com

Комментарии

emeel, 27.01.2017, 23:17
Соглашусь. Обращение отправленное на электронную почту так и осталось без ответа.
Ответить
Сергей Петров, 28.01.2017, 00:21
Приношу извинения за задержку. Вы не могли бы написать емайл с которого писали?
Ответить
emeel, 27.01.2017, 23:17
Соглашусь. Обращение отправленное на электронную почту так и осталось без ответа.
Ответить
Olympspb Vened, 04.08.2018, 13:35
Купила пакет комппьютер + ноут. Прислали два абсолютно одинаковых ключа активации. На большом компе активация прошла успешно, на ноуте активировать программу не удаётся. Несколько раз писала в службу поддержки, но твета так и не дождалась. Получила за деньги бесплатную демо-версию
Ответить

Оставить комментарий

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности